FAQ > Domande Frequenti


Ordini:

·       D:  Metodi di pagamento?

R: I metodi di pagamento che accettiamo sono: Bonifico, Carte di Credito, PayPal. E' disponibile anche il ritiro in laboratorio, in questo caso sono accettati solo contanti.

 

        D:  Resi e rimborsi ?

R: Essendo Print and Strass un laboratorio artigianale e non una grande impresa commerciale, l'e-commerce  non è abilitato al servizio resi. Controlla quindi bene con la nostra guida alle taglie la taglia che ti serve. Solo nel caso trovassi errori di misure rispetto alle nostre tabelle provvederemo a sostituire il prodotto a nostre spese.

 

        D:  Tempi di realizzazione ?

R: Print and Strass è un laboratorio artigianale e non una grande impresa quindi i nostri tempi di consegna dipendono molto dalla quantità di ordini da evadere e dalla disponibilità a magazzino.
Se l'articolo è disponibile il tuo ordine sarà messo in  consegna in 4/5 giorni lavorativi.

 

·       D:  C'è un ordine minimo ?

R: Non è previsto un ordine minimo per l'acquisto.

        D:  C'è una spesa minima per azzerare le spese di spedizione ?

R: Le spese di spedizioni sono gratuite per gli ordini superiori a 150,00€.

 

        D:  Sono previsti sconti per ordini importanti? 
R: Per ordini importanti s'intende una quantità superiore ai 10 pezzi dello stesso articolo.
Se necessiti di questo tipo di ordine,  ti consigliamo sempre di contattarci per avere ulteriori informazioni sulla scontistica.
 


Spedizione:

        D: Metodo di spedizione/ritiro a mano ?

R:  Per le  spedizioni utilizziamo il corriere con codice tracking, ma è possibile anche ritirare la  merce  direttamente nel nostro laboratorio. In questo caso il costo della spedizione verrà stornato direttamente in sede.

 

        D: Dove trovo il mio codice Tracking di spedizione? 

R: il codice Tracking ti verrà fornito tramite mail direttamente da GLS e potrai verificare lo status della spedizione direttamente sul loro sito. Sarai anche avvisato del giorno di consegna.Ti ricordiamo che, in caso di primo tentativo fallito, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso e ripasserà una seconda volta. In caso ancora negativo il pacco sarà messo in giacenza e le spese saranno a tuo carico.


Personalizzazioni:

        D:   "Posso scegliere io il colore delle stampe e degli articoli?

R: Si, puoi scegliere tu sia il colore dell'articolo sia il colore della stampa  (tra quelli disponibili). Basta indicare le variazioni nelle note del "Carrello" e aver acquistato l'articolo "Personalizza". 

NB: Tu sceglierai il colore "principale" della stampa mentre gli eventuali particolari in glitter/strass saranno scelti con cura dal nostro staff tra quelli più idonei.
Per qualsiasi dubbio puoi comunque scriverci. 

 


Lavaggio:

        D:   "Posso lavare i capi in lavatrice? E in asciugatrice? Li posso stirare?

R: I capi di abbigliamento stampati e/o strassati possono essere lavati in lavatrice al rovescio a 30°. Non vanno mai asciugati in asciugatrice.

La stiratura è importante per ridare alle stampe le loro caratteristiche originarie: stirandole le stampe infatti ritornano belle e omogenee.  Ti consigliamo quindi di farlo dopo ogni lavaggio ma sempre al rovescio

 

 

Gift Card:

        D:   "Cos'è La Gift Card?

R: La Gift Card (o carta regalo) è una card prepagata che permette a chi la possiede, di spendere l’importo prestabilito all'interno del nostro Shop.

 

        D:   "Come faccio ad usarla?

R: Insieme alla Gift Card, ti sarà inviato un codice da inserire nella sezione apposita "Buoni Sconto" del carrello che stornerà automaticamente l'importo stesso della Gift Card. 

 

 

        D:   "Posso fare un pacco regalo?

R: Certo, puoi sceglierne di 2 Tipologie dal menu a tendina di ogni Card:

  • Gift Card Pacchetto Regalo > ti invieremo tramite posta, la gift card in una busta da regalare direttamente a chi vuoi tu. 
  • Gift Card Mail > Ti invieremo tramite mail la Gift Card con  il codice da usare. In questo caso non avrai spese di spedizione.

        D:   "Ha una scadenza la Gift Card?

R: Si, Ogni Gift Card ha valore per 6 mesi dalla data di acquisto! dopodiché non sarà più possibile utilizzarla.